Changelog

0.23.10 13.10.2026

Behoben

• Ersetzte der Agent einen älteren eigenen Entwurf durch eine neue Antwort, wurde diese nie versendet: Die Prüfung vor dem Versand hielt die Kundennachricht, auf die er gerade antwortete, für eine neue Nachricht. Besonders im Live-Chat blieb so eine Frage unbeantwortet.

0.23.9 12.10.2026

Neu

• Unter KI-Verbindungen → Einstellungen lassen sich die E-Mails zu wartenden Freigaben abschalten. Wartende Aktionen erscheinen dann nur noch unter «KI-Freigaben» und in der Konversation.

Behoben

• Die Seite KI-Verbindungen → Einstellungen brach seit 0.23.0 mit einem Fehler ab und liess sich nicht mehr speichern.

0.23.8 12.10.2026

Behoben

• Eine kopierte Antwort erschien in Apple Mail in Times und in Outlook unter Windows in Times New Roman. Sie trägt jetzt die Standardschrift des Mailprogramms – Helvetica 12 auf dem Mac, Aptos bzw. Calibri 11 unter Windows – und fügt sich so in die E-Mail ein.

0.23.7 12.10.2026

Neu

• Antworten des Agenten zeigen *kursiv* geschriebene Stellen kursiv an, auch in Notizen.

Geändert

• Der Kopierknopf übernimmt nur noch Absätze, Listen, fett und kursiv – ohne Schriftart, Schriftgrösse oder Farbe. Im E-Mail-Programm erscheint der Text so in dessen eigener Schrift. Links werden zu reinem Text.

0.23.6 12.10.2026

Neu

• Jede Antwort im Menü «KI» hat oben rechts einen Knopf zum Kopieren. Er übernimmt nur den Inhalt mit Absätzen, Listen und Fett, ohne den grauen Hintergrund – so lässt sich der Text direkt in eine E-Mail einfügen.

0.23.5 11.10.2026

Geändert

• Die Anleitung beschreibt die neue Feed-Suche (ab Feed 2.3.0) und ihre Berechtigung «feed:read».

0.23.4 11.10.2026

Geändert

• Die Anleitung beschreibt die neuen Feed-Werkzeuge: Beiträge und Umfragen anlegen und veröffentlichen (ab Feed 2.2.0).

0.23.3 11.10.2026

Geändert

• Der Chat im Menü «KI» richtet sich nach der Fensterhöhe: Nur der Verlauf scrollt, Titel und Eingabefeld bleiben stehen. Hast Du hochgescrollt, um etwas nachzulesen, springt die Ansicht bei einer neuen Antwort nicht mehr nach unten.
• Die Anleitung nennt die neue Berechtigung «Termine eintragen» des Kalender-Moduls (ab Kalender 2.2.0).

0.23.2 11.10.2026

Geändert

• Die Benutzeranleitung im Modul ist auf dem neuesten Stand und zeigt drei Bildschirmfotos.

Behoben

• Unter «KI-Freigaben» stehen Vorschläge mit Vorher und Nachher, etwa für einen FAQ-Artikel, jetzt Zeile für Zeile statt in einer einzigen Zeile.

0.23.1 11.10.2026

Behoben

• Fragte Dein Agent etwas ohne weitere Angaben nach (zum Beispiel die Liste der Postfächer), brach die Antwort mit «http_400» ab. Das ist behoben.
• Lehnt die KI-Schnittstelle eine Anfrage ab, steht jetzt der Grund dabei, statt nur eines Codes.

0.23.0 11.10.2026

Geändert

• McpConnect hält sich jetzt an den Modulleitfaden von FreeScout, wie alle anderen Module von let's automate. Deine Einstellungen werden beim Update automatisch übernommen.

Behoben

• Läuft FreeScout in einem Unterverzeichnis (zum Beispiel unter /helpdesk), funktionieren jetzt alle Seiten des Moduls. Bisher meldeten sie «nicht gefunden».

Sicherheit

• Alle Verbindungen nach aussen (zur KI, zu Wissensquellen, zu Client-Metadaten) nutzen jetzt den Proxy und die Zertifikatsprüfung, die in FreeScout eingestellt sind.

0.22.3 11.10.2026

Geändert

• Auf der Agent-Seite öffnen sich «Neuer Dienst-Client» und «Bearbeiten» jetzt in einem Fenster über der Seite, statt dauernd im Seitenfluss zu stehen. Die Liste der Dienst-Clients bleibt so übersichtlich.

0.22.2 11.10.2026

Neu

• Aufträge im Menü «KI» lassen sich umbenennen.

Geändert

• Das Bild Deines Agenten im Menü «KI» ist doppelt so gross.

0.22.1 11.10.2026

Neu

• Im Menü «KI» steht neben dem Namen Deines Agenten jetzt auch sein Profilbild.

Geändert

• Die Berechtigungen beim Dienst-Client und im Zustimmungsdialog stehen jetzt übersichtlich unter Titeln: Lesen, Notizen, Entwürfe und Status, Eingriffe, Kunden antworten, Wissensdatenbank und je ein Block pro Modul.

0.22.0 11.10.2026

Neu

• Deine anderen Module können Deinem Agenten jetzt eigene Werkzeuge geben. Den Anfang machen Backup, Bexio und Abonnemente: Dein Agent kann den Stand Deiner Sicherungen prüfen, Kontakte in Bexio nachschlagen und Abos samt Abrechnungen einsehen.
• Jedes Modul bringt eine eigene Berechtigung mit (zum Beispiel backup:read). Du gibst sie Deinem Agenten beim Dienst-Client oder einem KI-Client im Zustimmungsdialog.

Sicherheit

• Werkzeuge für Admin-Daten wie Abos oder Sicherungen stehen nur zur Verfügung, wenn ein Administrator hinter der Anfrage steht – also nie, wenn der Agent auf eine Kundennachricht hin arbeitet. Daten aus anderen Modulen gelten als fremder Inhalt und werden wie Tickets pseudonymisiert. Schreibende Werkzeuge laufen über «Rechte» und sind ab Werk freigabepflichtig.

0.21.0 11.10.2026

Neu

• Wiederkehrende Aufträge im Menü «KI»: Lass einen Auftrag täglich, werktags, wöchentlich oder monatlich zu einer festen Uhrzeit wiederholen – zum Beispiel «jeden Montag um 8 Uhr: Wochenbericht der offenen Tickets».
• Das Ergebnis steht im Verlauf des Auftrags und kommt auf Wunsch zusätzlich per E-Mail zu Dir. Administratoren können es auch im Feed veröffentlichen (dort für alle sichtbar).

Sicherheit

• Bei einem geplanten Lauf schaut niemand zu: Jede Änderung, die Dein Agent dabei vornehmen will, wartet auf Deine Freigabe. Die wiederkehrende Anweisung wird verschlüsselt gespeichert.

0.20.3 11.10.2026

Behoben

• Auf der Seite «KI» fiel das Hauptmenü auseinander (eigene Reihenfolge, Gruppen und Symbole des Themes-Moduls fehlten), und Antworten luden nicht nach. Beides ist behoben.

0.20.2 11.10.2026

Neu

• Neue Berechtigung tickets:close: Dein Agent darf Konversationen schliessen, wenn Du ihn in einer Notiz oder im Menü «KI» darum bittest – nie von sich aus auf eine Kundennachricht hin. Unter «Rechte» kannst Du das Schliessen auf Freigabe stellen oder ganz ausschalten.

Behoben

• Im Menü «KI» erscheinen die Antworten Deines Agenten jetzt von selbst, ohne die Seite neu zu laden. Deine Nachricht wird ohne Neuladen gesendet.

0.20.1 11.10.2026

Neu

• Aufträge werden nach 90 Tagen ohne neue Nachricht automatisch gelöscht. Die Frist stellst Du auf der Agent-Seite ein, 0 heisst nie.

Sicherheit

• Deine Aufträge im Menü «KI» werden jetzt verschlüsselt gespeichert, mit dem Schlüssel Deiner Installation. Wer nur die Datenbank oder ein Backup davon hat, kann sie nicht lesen. Bestehende Aufträge werden beim Update verschlüsselt.
• In der Liste der Durchläufe steht bei Aufträgen kein Inhalt mehr, nur noch Werkzeug, Ticket und Status.

0.20.0 11.10.2026

Neu

• Neuer Menüpunkt «KI»: Du gibst Deinem Agenten Aufträge in einem Chat, ohne Ticket – zum Beispiel «Wie viele Tickets zu Bexio kamen diese Woche?» oder «Welche Kunden warten seit über 5 Tagen auf uns?». Nachfragen im selben Verlauf sind möglich, Ticketnummern in den Antworten sind direkt verlinkt.
• Neues Werkzeug für Auswertungen: Tickets zählen, gruppiert nach Postfach, Status, zuständiger Person, Tag oder Woche.
• Auf der Agent-Seite legst Du fest, wer Aufträge geben darf (niemand, Administratoren oder alle Benutzer), wie viele Nachrichten pro Tag möglich sind und wie viele Änderungen pro Nachricht direkt ausgeführt werden.

Sicherheit

• Der Agent sieht in einem Auftrag nur, was er und die beauftragende Person beide sehen dürfen. Sammelaktionen erreichen immer einen Menschen: Über die eingestellte Zahl hinaus wartet jede Änderung auf eine Freigabe. Jede Person sieht nur ihre eigenen Aufträge.

0.19.1 11.10.2026

Geändert

• Die Liste der letzten Durchläufe steht jetzt im Protokoll, im neuen Reiter «Durchläufe des Agenten», mit Seitenumbruch. Die Agent-Seite wird dadurch viel kürzer; dort bleibt ein Link.

0.19.0 11.10.2026

Neu

• Die KI kann öffentliche FAQ-Artikel Deiner FreeScout-Wissensdatenbank korrigieren, ergänzen und neu anlegen (neue Berechtigung kb:write, nur wenn das Modul «Knowledge Base» aktiv ist).
• Ab Werk gibst Du jede Änderung frei und siehst dabei Vorher und Nachher. Unter «Rechte» kannst Du auf «direkt» umstellen. Kommt der Anstoss aus einer Kundenmail, braucht es immer Deine Freigabe.
• Jede Fassung wird gesichert. Unter «Wissen» siehst Du alle Änderungen der KI und setzt sie mit einem Klick zurück; ein neu angelegter Artikel wird dabei auf Entwurf gesetzt.

Sicherheit

• Artikel mit Bildern, Tabellen, Videos oder Code fasst die KI nicht an. Links sind nur auf freigegebene Adressen erlaubt, und Kundendaten gelangen nie in einen öffentlichen Artikel.

0.18.1 10.10.2026

Geändert

• Die Dashboard-Kachel «KI-Agent» ist neu gestaltet: grosse Zahlen für heute, diese Woche und diesen Monat, ein Balken für den Verbrauch gegen Dein Tagesbudget und darunter die Kosten pro Antwort und pro Chat. Sie passt jetzt in die Kachel, ohne zu scrollen.

0.18.0 10.10.2026

Neu

• Neue Kachel «KI-Agent» für das Dashboard-Modul: bearbeitete Gespräche heute, diese Woche und diesen Monat, durchschnittliche Kosten pro Antwort und pro Chat sowie der Verbrauch heute gegen Dein Tagesbudget und im laufenden Monat. Nur für Administratoren sichtbar.

0.17.2 10.10.2026

Behoben

• Die Ruhezeit nach einem beendeten Chat bleibt auch nach einem Update oder dem Leeren des Zwischenspeichers bestehen; vorher konnte der KI-Agent dem Besucher danach wieder antworten.

0.17.1 10.10.2026

Behoben

• Ein vom KI-Agenten beendeter Chat bleibt geschlossen, auch wenn der Besucher weiterschreibt: Während der Ruhezeit stellt McpConnect ihn sofort wieder auf «Geschlossen». Seine Nachrichten bleiben lesbar. Abschaltbar unter «Selbst antworten → Eigene Worte → Live-Chat».

0.17.0 10.10.2026

Neu

• Der KI-Agent kann einen Live-Chat beenden, wenn ein Besucher nach einem freundlichen Hinweis weiter private, sachfremde oder ungebührliche Fragen stellt: Er sendet eine Schlussnachricht, schliesst den Chat und antwortet diesem Besucher eine Weile nicht mehr. Seine Nachrichten erreichen weiterhin Dein Team.

Sicherheit

• Beenden geht nur im Chat, nie bei E-Mails, und erst nachdem der Agent einmal umgelenkt hat. Abschaltbar, Schlussnachricht und Ruhezeit einstellbar unter «Selbst antworten → Eigene Worte → Live-Chat».

0.16.3 10.10.2026

Geändert

• Im Chat schreibt der KI-Agent nur noch eine interne Notiz, wenn jemand aus dem Team etwas tun muss, und immer erst nach seiner Antwort – so steht darin, was wirklich passiert ist.

Behoben

• Ein langer Chat verbraucht nicht mehr das Tageslimit für E-Mails: Der Live-Chat hat ein eigenes Limit (ab Werk 100 Antworten pro Tag), einstellbar unter «Selbst antworten → Eigene Worte».
• Was Du per Notiz zum Senden freigibst, ist nicht mehr durch das Tageslimit des KI-Agenten begrenzt.

0.16.2 10.10.2026

Geändert

• Die Auswertung «Stimmt die Schwelle?» trennt E-Mail und Live-Chat: Für jeden Kanal siehst Du, ab welcher Sicherheit Du Entwürfe unverändert gesendet hast, und kannst die Schwelle dieses Kanals mit einem Klick senken.

0.16.1 10.10.2026

Neu

• Der KI-Agent kann kurz nachfragen, wenn eine Anfrage unklar ist («Was möchten Sie genau wissen?»), im Chat sofort. Für solche Rückfragen gelten strenge Regeln: kurz, ohne Links, ohne Beträge, keine heiklen Themen.

Behoben

• Ein alter, ungesendeter Entwurf des KI-Agenten blockiert keine Antworten mehr: Schreibt der Kunde danach wieder, ersetzt der Agent ihn – wichtig vor allem im Chat.

0.16.0 10.10.2026

Neu

• Der KI-Agent beantwortet auch Fragen im Live-Chat von FreeScout – mit denselben Prüfungen wie beim E-Mail, aber ohne E-Mail-Adresse des Besuchers und ohne Wartezeit: Die Antwort erscheint innert einer Minute.
• Für den Chat gibt es eine eigene Schwelle, eine eigene Verzögerung und ein eigenes Limit pro Chat, unter «Selbst antworten → Eigene Worte».
• Im Chat schreibt der KI-Agent kurz und gesprächig, ohne Grussformel und Signatur.

Sicherheit

• Die erste Antwort in jedem Chat beginnt mit einem Hinweis, dass hier eine KI schreibt (EU AI Act, Art. 50). Den Text kannst Du anpassen.

0.15.1 10.10.2026

Behoben

• Sicherheitsalarme von McpConnect, die im Support-Postfach landen, bearbeitet der KI-Agent nicht mehr als Ticket – das spart Kosten und überflüssige Notizen.

0.15.0 10.10.2026

Geändert

• «Antwortarten» ist kein eigener Menüpunkt mehr, sondern der Reiter «Vorlagen» unter «Selbst antworten». Dort findest Du jetzt alles dazu, wann der KI-Agent selbst senden darf: «Allgemein» mit der Verzögerung für alle Sendungen und dem Überblick, «Eigene Worte» und «Vorlagen».

0.14.1 10.10.2026

Behoben

• Die Anzahl Aktionen in der Liste der Durchläufe und der Hinweis auf wartende Wissensvorschläge erscheinen jetzt auf Deutsch, Französisch und Italienisch.

0.14.0 10.10.2026

Neu

• Schreibst Du in einer Notiz «@Kiara versende das», sendet der KI-Agent seinen unveränderten Entwurf auf Deinen Wunsch – mit der üblichen Verzögerung und «Senden stoppen».
• Der KI-Agent lernt aus Deinen Klicks: Die Seite «Selbst antworten» zeigt, wie oft Du seine Entwürfe unverändert gesendet hast, und schlägt eine passende Schwelle vor.
• Die Verzögerung kann auf 0 stehen: Die Antwort geht dann innert einer Minute hinaus.

Geändert

• Die Entscheidung «senden oder Entwurf» ist vom Kanal unabhängig – Grundlage für das kommende Chat-Modul mit eigener Schwelle.

Behoben

• Sichere Antworten des KI-Agenten gehen jetzt wirklich selbst hinaus: bisher stoppte die interne Notiz, die er direkt nach seiner Antwort schreibt, jede automatische Sendung.

0.13.2 10.10.2026

Neu

• Anrede einstellbar unter Agent → Läufer: ab Werk duzt der KI-Agent das Team in Notizen und siezt Kunden, ausser sie schreiben selbst in der Du-Form.

Behoben

• Uhrzeiten in Notizen des KI-Agenten stimmen mit der Zeitzone überein, die Du in FreeScout unter Einstellungen → Allgemein gewählt hast.
• Die Zahl offener Wissensvorschläge steht im Menü direkt neben «Wissen».

0.13.1 10.10.2026

Neu

• Gibst Du dem KI-Agenten in einer Notiz einen Fakt («Alle Module laufen ab PHP 8.0»), schlägt er dazu einen Wissenseintrag vor. Du gibst ihn unter «Wissen» frei; bis dahin bleibt er unwirksam.
• Kann der KI-Agent einen Auftrag per Notiz nicht annehmen, antwortet er Dir mit einer Notiz und dem Grund.

Behoben

• Aufträge per Notiz haben ein eigenes Tageslimit pro Ticket und werden nicht mehr vom Limit für Kundennachrichten blockiert.
• Erwähnungen über FreeScouts @-Liste (zum Beispiel @kiara_(ki)) werden zuverlässig erkannt, auch nach einer Umbenennung.

Sicherheit

• Wissensvorschläge sind nur im Auftrag eines Teammitglieds möglich, nie aus einer Kundenmail heraus, und enthalten keine Kundendaten.

0.13.0 10.10.2026

Neu

• Sprich den KI-Agenten in einer internen Notiz an («Kiara, prüfe die Beträge noch einmal» oder «@Kiara»): Er erledigt den Auftrag und antwortet mit einer Notiz.
• Dabei ersetzt er seinen eigenen Antwortentwurf, solange ihn noch niemand bearbeitet hat; hast Du ihn schon angepasst, bleibt Deine Fassung stehen.

Sicherheit

• Nur Teammitglieder mit Zugriff auf das Ticket können den Agenten so ansprechen; Kundennamen in der Notiz werden bei eingeschalteter Pseudonymisierung ersetzt, bevor sie an den KI-Anbieter gehen.

0.12.0 10.10.2026

Neu

• Eigene Wissenseinträge: Fakten in Deinen Worten, etwa vollständige Listen oder Preise, die der KI-Agent zuerst liest und die anderen Quellen vorgehen – ohne Knowledge-Base-Modul.
• Einstellungen je Quelle: wie Beträge zu lesen sind (zum Beispiel in Rappen), ob Kunden einen Link darauf bekommen und ein Hinweis für die KI.
• Über jedem Entwurf steht, was den KI-Agenten unsicher gemacht hat; so korrigierst Du die Ursache unter «Wissen» statt nur die Antwort.
• Eigene Seite «Selbst antworten» für Schalter, Schwelle, heikle Themen und Kennzahlen; «Wissen» enthält nur noch Quellen und Einträge.

Geändert

• Die Sicherheit einer Antwort folgt jetzt einer festen Skala und ist dadurch besser vergleichbar.
• Deine bisherige Liste der Quellen wird beim Update übernommen.

Sicherheit

• Eine neue oder geänderte Quelle bei eingeschaltetem «Selbst antworten» meldet McpConnect allen Administratoren.

0.11.2 10.10.2026

Geändert

• Verlinkt der KI-Agent eine Datenadresse (JSON) statt einer Seite für Menschen, wird die Antwort ein Entwurf; er erhält beim Lesen solcher Daten einen Hinweis auf Beträge in Rappen.

Behoben

• Preise aus Datenquellen wie dem Ladenkatalog, die in Rappen geführt werden, gelten nur noch richtig umgerechnet als belegt; eine Antwort mit «CHF 900» für ein Modul zu CHF 9.00 wird zum Entwurf.

0.11.1 09.10.2026

Geändert

• Ist der Läufer eingeschaltet, kann aber nicht arbeiten, zeigen die Agent-Seite und die Seitenleiste eine rote Warnung mit dem Grund, und das Protokoll hält übersprungene Nachrichten fest.

Behoben

• Der KI-Agent arbeitet auch dann, wenn unter «Einstellungen» nur Admins KI-Verbindungen nutzen dürfen; vorher blieb er still stehen, sobald sein Dienstkonto die Rolle Benutzer hatte.

0.11.0 09.10.2026

Neu

• Der KI-Agent beantwortet Fragen in eigenen Worten, zum Beispiel zu Deinen Produkten – aber nur aus Quellen, die Du freigibst.
• Neuer Menüpunkt «Wissen»: freigegebene Adressen, auf Wunsch die öffentlichen Artikel der Wissensdatenbank, ein Quellentest und Kennzahlen, ob Deine Schwelle stimmt.
• Schwelle der Sicherheit: Darunter wird die Antwort ein Entwurf, den ein Mensch prüft und sendet.
• Neue Werkzeuge «search_knowledge», «read_source» und «answer_customer», auch für Claude Code.

Behoben

• Client-ID-Metadaten-Dokumente (CIMD) lassen sich wieder abrufen; der Abruf scheiterte ausserhalb der Prüfstrecken immer.

Sicherheit

• Eine Antwort geht nur selbst hinaus, wenn jede genannte Quelle gelesen wurde, jeder Link auf eine freigegebene Adresse führt und jeder Preis so in einer Quelle steht und verlinkt ist.
• Kündigung, Rückerstattung, Rechnung, Vertrag, Beschwerde und rechtliche Fragen werden nie selbst beantwortet; eigene heikle Themen kannst Du ergänzen.
• Quellen werden nur über https gelesen, nie von internen Adressen, und Weiterleitungen müssen auf der Liste bleiben.
• Selbst antworten ist ab Werk aus und braucht das neue Recht «answers:send»; das Einschalten meldet McpConnect allen Administratoren.

0.10.2 09.10.2026

Geändert

• Antwortarten und Senden haben einen eigenen Menüpunkt «Antwortarten»; die Seite «Agent» ist dadurch kürzer.
• «Neue Antwortart», «Bearbeiten» und «Löschen» sind Knöpfe.

Behoben

• «Zuletzt genutzt» zeigt beim Dienst-Client des KI-Agenten den letzten Durchlauf.
• Eine Antwortart ohne Beschreibung lässt sich unter PHP 8.5 wieder bearbeiten.

0.10.1 09.10.2026

Neu

• Clients lassen sich bearbeiten: Name und Redirect-Adressen, bei vertraulichen Clients auch ein neues Geheimnis.
• Auf der Seite «Agent» ist «Bearbeiten» jetzt ein Knopf.

Behoben

• Rückfragen wie «Agent stoppen?», «Liste leeren?» und «Freigeben?» erscheinen wieder; auf den Seiten Agent und Datenschutz und im Hinweis in der Konversation fehlten sie.

Sicherheit

• Eine neue Redirect-Adresse bei einem Client meldet McpConnect allen Administratoren.

0.10.0 09.10.2026

Neu

• Der KI-Agent kann Antworten senden – nur aus Antwortarten, die Du freigibst, und nur, indem er deren Platzhalter füllt.
• Jede gesendete Antwort ist zuerst ein gekennzeichneter Entwurf und geht erst nach einer Verzögerung hinaus; in der Konversation steht «Senden stoppen».
• Neues Kapitel «Der KI-Agent» in der Anleitung.

Sicherheit

• Senden ist ab Werk aus; wer es einschaltet, löst eine Nachricht an alle Administratoren aus.
• Gesendet wird nur an den Kunden, ohne CC, BCC und Anhänge, und nie, wenn schon jemand geantwortet hat, eine neue Nachricht kam oder die Mail verdächtig ist.
• Wer einen geplanten Entwurf bearbeitet, übernimmt ihn: dann geht nichts automatisch hinaus.

0.9.1 09.10.2026

Neu

• Dienst-Clients des KI-Agenten lassen sich nachträglich bearbeiten: Name, Rechte, Postfächer, IP-Adressen und Pseudonymisierung.
• Für jeden Dienst-Client lässt sich ein neues Geheimnis erstellen; das alte gilt sofort nicht mehr.

Sicherheit

• Jede Änderung an einem Dienst-Client beendet dessen laufende Anmeldungen; neue Rechte gelten erst ab der nächsten.
• Werden einem Dienst-Client mehr Rechte, Postfächer oder Adressen gegeben oder wird die Pseudonymisierung ausgeschaltet, erhalten alle Administratoren eine Nachricht.

0.9.0 09.10.2026

Neu

• Der KI-Agent kann Tickets nach Deinen Hausregeln an die richtige Person im Team zuweisen.
• Neues Werkzeug «list_team_members»: zeigt, wer im Team ein Postfach bearbeitet, auch für Claude Code.

Geändert

• Die Liste der Durchläufe zeigt bei jeder Aktion, ob sie ausgeführt wurde, ausgeführt würde oder zur Freigabe ging.

Sicherheit

• Bei verdächtigen Mails, etwa mit versteckten Anweisungen oder Befehlen, schreibt der KI-Agent nur eine interne Notiz und darf Spam vorschlagen – keine Entwürfe, keine Zuweisung.
• Der KI-Agent kann Tickets nie sich selbst zuweisen.

0.8.1 09.10.2026

Geändert

• Die Liste der Durchläufe zeigt Notizen und Entwürfe des KI-Agenten so, wie sie im Ticket erscheinen würden.
• Antwortentwürfe des KI-Agenten enden ohne Namen; die Signatur setzt FreeScout für die Person, die sendet.
• Der KI-Agent fasst jeden Durchlauf in der Sprache Deines Teams zusammen.

Behoben

• Die Seite «Agent» bricht unter PHP 8.5 nicht mehr ab, wenn ein Durchlauf ohne Zusammenfassung endet.
• Kosten im Protokoll erscheinen gerundet auf vier Stellen.

0.8.0 05.10.2026

Neu

• Der KI-Agent läuft: Jede neue Kundennachricht wird automatisch eingeordnet, mit interner Notiz und auf Wunsch einem Antwortentwurf.
• Ab Werk im Probebetrieb: Er schreibt nichts und zeigt nur, was geschehen wäre.
• Eigener Anthropic-API-Schlüssel, Hausregeln, Grenzen pro Stunde, Tag und Ticket sowie ein Notaus.

0.7.0 05.10.2026

Neu

• Neuer Menüpunkt «Agent»: Dienst-Clients für einen selbstlaufenden KI-Agenten, fest an ein Dienstkonto gebunden, mit Anmeldung ohne Browser.
• Freigaben des Agenten gehen an die Administratoren.

Sicherheit

• Ein Agent ist nur von hinterlegten IP-Adressen aus erreichbar und lässt sich per Notaus sofort stoppen. Seine Anmeldung gilt jeweils 15 Minuten.

0.6.0 05.10.2026

Neu

• Neuer Menüpunkt «Datenschutz»: Pseudonymisierung und Listen an einem Ort.
• Weitere Vornamen, Nachnamen, Firmen, Strassen, Orte, Telefonnummern, E-Mail-Adressen, eigene Begriffe und «nie ersetzen» lassen sich erfassen oder als CSV oder JSON hochladen.

0.5.1 05.10.2026

Geändert

• Pseudonymisierung: FreeScout, der Name der Installation, die Postfachnamen und Einträge einer neuen Liste «nie ersetzen» bleiben stehen.
• Bekannte Kundendaten werden nur noch in der eigenen Konversation ersetzt, nicht in anderen Tickets einer Trefferliste.

0.5.0 05.10.2026

Neu

• Pseudonymisierung: Namen, Adressen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Kontonummern und ähnliche Daten verlassen den Server nur als Platzhalter, für jeden KI-Anbieter.

0.4.2 04.10.2026

Geändert

• Abgewiesene Client-IDs stehen im Protokoll, und Platzhalter im Client-Formular sind als Beispiel gekennzeichnet.

Behoben

• Safari bleibt nach «Zugriff erlauben» nicht mehr stehen.

0.4.1 04.10.2026

Neu

• Die Selbstprüfung erkennt eine Webserver-Regel, die /.well-known/ abfängt, und zeigt die fehlende Zeile.

Behoben

• Direkt nach der Installation meldet die Selbstprüfung den Zeitplan als «noch nicht gelaufen» statt als Fehler.

0.4.0 04.10.2026

Neu

• KI-Clients können sich über ein Metadaten-Dokument anmelden, nur von freigegebenen Domains und streng geprüft.
• Festlegbar, welche Rollen KI-Verbindungen haben dürfen. Wird eine Rolle entzogen, enden ihre Verbindungen sofort.
• Oberfläche auf Französisch und Italienisch.
• Die Benutzeranleitung liegt jetzt dem Modul bei.