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Scratchpad-Modul für FreeScout · Changelog

Changelog

Alle veröffentlichten Fassungen, die neueste zuerst.

2.0.0 10.10.2026

Geändert

  • Das Symbol des Moduls liegt jetzt als Bilddatei bei, statt in der Beschreibungsdatei zu stecken. Die wird dadurch rund hundertmal kleiner, und FreeScout liest sie bei jedem Durchgang durch die Modulliste.

Behoben

  • Läuft dein Helpdesk in einem Unterverzeichnis statt in der Wurzel der Domain — also unter deinedomain.ch/helpdesk —, sind die Seiten dieses Moduls jetzt überhaupt erst erreichbar. Vorher endete jeder Aufruf auf einer Fehlerseite. In der Wurzel ändert sich nichts.

1.5.0 10.10.2026

Zu dieser Fassung gibt es keine Beschreibung.

1.4.1 07.10.2026

Neu

  • Neu auch auf Aserbaidschanisch, damit sind alle 31 Sprachen von FreeScout abgedeckt.

1.4.0 15.09.2026

Geändert

  • Funktionen, die andere Module brauchen, erscheinen nur, wenn diese installiert sind.

Behoben

  • Scratchpad läuft ohne die Module Activities und Bexio. Bisher liess es sich ohne sie nicht betreiben.

1.3.3 13.09.2026

Geändert

  • Die Beschreibung in der Modulliste von FreeScout ist jetzt deutsch.

1.3.2 09.09.2026

Geändert

  • Kleineres Paket: doppelt mitgelieferte Bildschirmfotos sind entfernt.

1.3.1 09.09.2026

Geändert

  • Die mitgelieferte Benutzeranleitung ist überarbeitet: übersichtlicher gegliedert, mit Kennzahlen und Abbildungen.
  • PHP 8.0 ist als Mindestfassung festgehalten. Am Verhalten ändert sich nichts.

Sicherheit

  • Updates kommen nur noch über den signierten Kanal von LaStore. Der ungeprüfte Updateweg von FreeScout ist für dieses Modul abgeschaltet.

1.3.0 08.09.2026

Neu

  • Übersetzt in alle 30 Sprachen, die FreeScout mitbringt.

Sicherheit

  • Updates kommen nur noch über den signierten Kanal von LaStore. Der ungeprüfte Updateweg von FreeScout ist für dieses Modul abgeschaltet.

1.2.6 01.09.2026

Geändert

  • Lizenz auf AGPL-3.0 umgestellt, dieselbe wie bei FreeScout. Der Quellcode liegt bei.

Behoben

  • Die Liste öffnet sich wieder ohne gesetzte Filter; vorher endete sie in einem Fehler.
  • Am Telefon stehen Knopf und Filter untereinander, statt über den Rand zu laufen.

Gut zu wissen

Häufige Fragen

Alles, was Du vor dem Kauf über unsere Module, Lizenzen, Updates und den Support wissen solltest.

Warum wird bei meinem gekauften FreeScout-Modul ein Ablaufdatum angezeigt?

Mit Deinem Kauf erhältst Du das Modul sowie zwölf Monate Support, Sicherheitsupdates und neue Funktionen. Das angezeigte Ablaufdatum bezieht sich auf diese enthaltenen Leistungen – nicht auf die grundsätzliche Nutzung des Moduls.

Was passiert, wenn meine Lizenz abläuft?

Dein bereits installiertes Modul läuft weiter. Nach Ablauf der Lizenz erhältst Du jedoch keine neuen Sicherheits- und Funktionsupdates mehr und kannst den enthaltenen Support nicht mehr nutzen.

Du entscheidest selbst, ob Du die Lizenz verlängern oder das Modul ohne weitere Updates auf eigene Verantwortung weiterverwenden möchtest.

Andere Anbieter versprechen lebenslange Updates. Warum ihr nicht?

Technologien, Sicherheitsanforderungen und Abhängigkeiten verändern sich laufend. Was heute zuverlässig funktioniert, kann morgen veraltet sein oder nicht mehr unterstützt werden. Gute Software benötigt deshalb kontinuierliche Pflege, Tests und Weiterentwicklung.

Statt Dich an ein dauerhaftes Abonnement zu binden, lassen wir Dir die Wahl: Du kannst Deine Lizenz verlängern oder das installierte Modul ohne weitere Updates auf eigene Verantwortung weiterverwenden.

Brauche ich euer LaStore-Modul?

Nein, aber das LaStore-Modul verbindet Deine FreeScout-Installation mit Deinen gekauften Modulen und bietet Dir mehrere Vorteile:

  • Installation mit einem Klick
  • automatische Erkennung verfügbarer Updates
  • einfache Aktualisierung direkt in FreeScout
  • Prüfung der Paketsignatur
  • Schutz vor unbemerkt veränderten oder manipulierten Modulpaketen

Unsere Module nutzen nicht den normalen Updateprozess, da er nicht sicher ist. Das LaStore-Modul prüft jedes unserer Module vor dem Update. Einem Angreifer ist es so nicht möglich, gefälschte und gefährliche Updates auszuliefern. Ohne dieses Modul liegt die Prüfung bei Dir und es ist ein manueller Prozess.

ohne LaStoremit LaStore, Autopilot ausmit LaStore, Autopilot ein
erfährt von neuen Fassungenneinja, täglichja, täglich
installiertvon Hand aus dem Portalauf Knopfdrucküber Nacht, ohne Zutun
geprüftvon Dir per shasum -a 256jaja
Bekomme ich wirklich den vollständigen Quellcode?

Ja. Unsere Module werden unter der AGPL-3.0-Lizenz bereitgestellt. Das ausgelieferte Modul enthält den vollständigen Quellcode, den Du einsehen und im Rahmen der Lizenzbedingungen anpassen kannst.

Auf wie vielen FreeScout-Installationen darf ich das Modul verwenden?

Eine Lizenz gilt für eine aktive FreeScout-Installation. Zusätzlich sind zwei kostenlose Serverumzüge enthalten.

Wird ein alter Server nicht mehr verwendet, gibt das System die zugehörige Aktivierung nach 90 Tagen automatisch frei. So wird eine nicht mehr erreichbare oder bereits gelöschte Installation nicht dauerhaft auf Deine Lizenz angerechnet.

Kann ich ein gekauftes Modul zurückgeben?

Du hast ein 14-tägiges Rückgaberecht. Dieses erlischt, sobald Du das Modul aktivierst – nicht bereits mit der Zustellung des Lizenzschlüssels.

Aktiviere das Modul deshalb erst, wenn Du Dich endgültig für die Nutzung entschieden hast. Für Verbraucher im EWR gelten ergänzend die gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten.

Wer stellt mir die Rechnung aus?

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Paddle. Paddle tritt als Merchant of Record und damit als Verkäuferin auf. Deshalb erscheint Paddle als Rechnungsaussteller und möglicherweise auch als Zahlungsempfänger auf Deiner Kreditkarten- oder Kontoabrechnung.

Benötigt ein Modul weitere FreeScout-Module?

Das hängt vom jeweiligen Produkt ab. Einige Module funktionieren vollständig eigenständig und bieten zusätzliche Funktionen, wenn weitere Module vorhanden sind. Andere besitzen feste Abhängigkeiten.

Der Terminfinder benötigt beispielsweise zwingend das Calendar-Modul, da die verfügbaren Termine anhand der dort geführten Kalender berechnet werden.

Erforderliche und optionale Abhängigkeiten findest Du jeweils in der Produktbeschreibung.

Was kann ich tun, wenn etwas nicht funktioniert?

Wir prüfen unsere Module sorgfältig. Trotzdem kann es vorkommen, dass eine Funktion in einer bestimmten Umgebung nicht wie erwartet arbeitet.

Zu jedem Modul erhältst Du eine ausführliche Anleitung. Falls Du damit nicht weiterkommst, kannst Du ein Support-Ticket erstellen. Beschreibe darin kurz das Problem und die bereits durchgeführten Schritte – wir helfen Dir gerne weiter.

Weltweit sicher bezahlenDeine Zahlung wird sicher über Paddle abgewickelt. Du kannst weltweit und bequem in Deiner eigenen Währung bezahlen – inklusive ordnungsgemässer Rechnungsstellung.
Offen, prüfbar und anpassbarDank AGPL-3.0 erhältst Du den vollständigen Quellcode. Du kannst die Software prüfen, selbst anpassen und unabhängig weiterbetreiben.
Zwei Serverumzüge inklusiveDeine FreeScout-Installation zieht um? Du kannst Deine Lizenz bis zu zweimal kostenlos auf einen neuen Server übertragen und das Modul dort weiterverwenden.
Installieren und automatisch aktuell bleibenMit unserem LaStore-Modul für FreeScout installierst Du gekaufte Module bequem mit einem Klick. Verfügbare Updates werden automatisch geprüft und installiert.

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Beim Abspielen wird eine Verbindung zu YouTube aufgebaut.

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