Informativa sulla privacy
Aggiornato al 3 settembre 2026
Traduzione fornita per agevolare la comprensione. Fa fede esclusivamente la versione tedesca. Alla versione tedesca
1. Titolare del trattamento e contatto
Il titolare del trattamento dei dati personali in relazione a questo sito è:
let's automate gmbh, Rebengässli 5, 5245 Habsburg, Svizzera
Telefono +41 56 552 25 00, kontakt@letsautomate.ch
IDI CHE-178.787.355
2. Principi e basi giuridiche
Trattiamo i dati personali conformemente alla legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e all'ordinanza sulla protezione dei dati (OPDa). Nella misura in cui è applicabile il regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) — segnatamente perché offriamo beni e servizi anche a persone nell'Unione europea e nello SEE —, si applicano in aggiunta le sue disposizioni.
Trattiamo i dati personali in modo lecito, secondo buona fede e proporzionato, unicamente per lo scopo indicato al momento della raccolta e solo per il tempo necessario a tale scopo.
Ove si applichi il GDPR, fondiamo il trattamento sull'esecuzione di un contratto (art. 6 par. 1 lett. b), su un obbligo di legge (lett. c), su un consenso (lett. a) o sul nostro interesse preponderante all'esercizio sicuro e funzionante delle nostre offerte (lett. f). Secondo il diritto svizzero, per i trattamenti qui descritti non è necessario alcun consenso; laddove lo raccogliamo, lo diciamo espressamente.
3. Visita del sito
Quando richiamate il nostro sito, il vostro dispositivo trasmette indicazioni tecniche che il nostro hoster registra: indirizzo IP, data e ora, pagina richiamata, volume di dati trasmesso, tipo di browser e sistema operativo nonché la pagina visitata in precedenza. Ci servono per consegnare la pagina, riconoscere disfunzioni e respingere attacchi.
I registri di accesso e di errore dell'hosting sono disponibili per sette giorni e vengono poi cancellati; un ripristino è escluso. I registri sull'attività di un indirizzo e-mail sono consultabili per diciannove giorni. Non vengono tenuti registri della banca dati; l'hoster può attivarli brevemente per la ricerca di errori.
Il sito è ospitato da Infomaniak Network SA, Les Acacias (Ginevra), Svizzera. I dati sono trattati in Svizzera.
La connessione è cifrata con TLS.
4. Misurazione dell'audience con Matomo
Misuriamo l'utilizzo del nostro sito con Matomo, un software che gestiamo sulla nostra infrastruttura presso Infomaniak. Nessun dato viene trasmesso a terzi.
Da noi Matomo è configurato in modo che il vostro indirizzo IP venga abbreviato prima di essere memorizzato e che non vengano impostati cookie. Dalle indicazioni raccolte non è possibile riconoscere alcuna persona determinata. Le utilizziamo esclusivamente per capire quali contenuti vengono letti e per migliorare il sito.
Poiché non vengono impostati cookie né trasmessi dati, per la misurazione dell'audience non raccogliamo alcun consenso. Potete opporvi attivando «Do Not Track» nel vostro browser; rispettiamo tale impostazione.
5. Modulo di contatto
Se ci scrivete tramite il modulo, trattiamo le indicazioni che fornite per rispondere alla vostra richiesta. Nome e indirizzo e-mail sono obbligatori; tutto il resto è facoltativo. Il messaggio ci giunge per e-mail; il nostro hoster di posta è Infomaniak Network SA, Les Acacias (Ginevra), Svizzera.
Per l'elaborazione riprendiamo le vostre indicazioni nella nostra gestione clienti presso bexio AG, Alte Jonastrasse 24, 8640 Rapperswil, Svizzera, nonché nel nostro sistema di ticket gestito in proprio (n. 10). Entrambi trattano i dati in Svizzera; bexio si riserva di conservare inoltre copie di sicurezza cifrate in centri di calcolo all'estero.
Conserviamo le richieste finché la pratica non è conclusa e, successivamente, per il tempo in cui siamo tenuti a conservarle.
6. Prenotazione di appuntamenti
Per fissare gli appuntamenti impieghiamo un'applicazione che gestiamo noi stessi. Essa rileva nome, indirizzo e-mail, l'appuntamento desiderato e le vostre indicazioni sul motivo. Questi dati risiedono sulla nostra installazione, ospitata presso Cyon GmbH, Basilea, Svizzera; nessun servizio di prenotazione di terzi è coinvolto.
7. Video di YouTube
Sul nostro sito e nel negozio online integriamo video di YouTube. Per gli utenti nello SEE e in Svizzera il fornitore è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.
Al richiamo di una pagina con un video integrato viene stabilita una connessione ai server di YouTube. In tale occasione vengono trasmessi il vostro indirizzo IP e indicazioni sul vostro dispositivo, e si accede a informazioni presenti sul vostro terminale. Google tratta questi dati anche negli Stati Uniti.
La base è il vostro consenso (art. 6 par. 1 lett. a GDPR). Lo raccogliamo prima che un video venga caricato: finché non avete acconsentito, nessun contenuto viene richiamato da YouTube e non viene stabilita alcuna connessione. Se non acconsentite, la pagina resta per il resto pienamente utilizzabile.
Potete modificare la vostra decisione in qualsiasi momento. La memorizziamo nel vostro browser e annotiamo quando è stata data. Tramite il collegamento «Consenso» in fondo a ogni pagina potete revocarla; dalla revoca in poi non vengono più caricati video. Il trattamento effettuato fino a quel momento resta lecito.
Questo consenso riguarda esclusivamente i video. Per la misurazione dell'audience secondo il n. 4 non abbiamo bisogno di alcun consenso e non lo richiediamo; essa funziona indipendentemente dalla vostra decisione qui.
Maggiori dettagli sul trattamento da parte di Google nell'informativa sulla privacy di Google.
8. Newsletter
Per l'invio della nostra newsletter impieghiamo Mailchimp, un servizio di The Rocket Science Group LLC, Atlanta, Stati Uniti. Trattiamo il vostro indirizzo e-mail e le indicazioni di nome da voi fornite sulla base del vostro consenso, prestato al momento dell'iscrizione e revocabile in ogni momento — tramite il link di disiscrizione presente in ogni newsletter o con un messaggio a kontakt@letsautomate.ch. Mailchimp rileva inoltre se e quali contenuti vengono aperti e cliccati; questo ci aiuta a valutare se la newsletter è utile.
Il trattamento avviene negli Stati Uniti. La base è la certificazione di Mailchimp ai sensi dello Swiss-U.S. Data Privacy Framework; per gli interessati nell'UE si applica corrispondentemente l'EU-U.S. Data Privacy Framework.
9. Negozio online e gestione delle licenze
Per gli ordini nel nostro negozio online trattiamo nome, azienda, indirizzo e-mail, lingua e le indicazioni relative alla prestazione ordinata. Il negozio e il server delle licenze sono ospitati presso Cyon GmbH, Basilea, Svizzera; sono gestiti da noi.
Il pagamento e la fatturazione avvengono tramite Paddle.com Market Limited, 30 Old Bailey, Londra EC4M 7AU, Regno Unito, che agisce nei vostri confronti quale venditore (Merchant of Record) e tratta i vostri dati di pagamento sotto la propria responsabilità. I vostri mezzi di pagamento non giungono a noi.
Per una licenza annotiamo per quale installazione vale e quando è stata attivata. Dalle installazioni che impiegano i nostri moduli riceviamo segnalazioni di esercizio con dominio, indirizzo IP e indicazioni di versione; servono alla verifica della licenza e alla ricerca di errori. Cancelliamo i dati grezzi di tali segnalazioni dopo 90 giorni e conserviamo solo valori aggregati.
10. Supporto e sistema di ticket
Se vi rivolgete al nostro supporto, trattiamo la vostra richiesta e il relativo svolgimento nel nostro sistema di ticket, che gestiamo noi stessi e che è ospitato presso Cyon GmbH, Basilea, Svizzera. Utilizziamo le indicazioni per trattare la vostra questione e mantenerla tracciabile.
11. Trattamento per conto dei nostri clienti
Se forniamo prestazioni a un cliente e trattiamo in tale ambito dati personali di cui è responsabile quel cliente, agiamo quali responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 9 LPD e dell'art. 28 GDPR. La base è un contratto di trattamento su commissione. I sub-responsabili coinvolti sono elencati in un allegato a tale contratto; esso viene consegnato su richiesta nella versione vigente. Per questi dati, le richieste di informazione e cancellazione vanno rivolte al rispettivo cliente.
12. Comunicazione all'estero
Trattiamo i dati personali in linea di principio in Svizzera. Una comunicazione all'estero avviene solo se sono soddisfatte le condizioni degli art. 16 segg. LPD e, per quanto applicabile, del capitolo V GDPR: inserimento dello Stato nell'elenco del Consiglio federale, una certificazione ai sensi dello Swiss-U.S. Data Privacy Framework oppure clausole contrattuali tipo con integrazione svizzera.
Attualmente ciò riguarda:
– l'invio della newsletter tramite Mailchimp, The Rocket Science Group LLC, Atlanta, Stati Uniti — base: certificazione ai sensi dello Swiss-U.S. Data Privacy Framework;
– l'elaborazione dei pagamenti tramite Paddle.com Market Limited, Regno Unito — base: adeguatezza secondo l'elenco degli Stati del Consiglio federale;
– i video integrati di YouTube, Google Ireland Limited, Dublino, con trattamento anche negli Stati Uniti (n. 7);
– le copie di sicurezza cifrate della nostra gestione clienti presso bexio, che secondo bexio possono trovarsi anche in centri di calcolo all'estero (n. 5).
Non hanno luogo ulteriori comunicazioni all'estero. Sito, posta elettronica, negozio, server delle licenze e sistema di ticket sono gestiti in Svizzera.
13. Conservazione e cancellazione
Conserviamo i dati personali per il tempo necessario al rispettivo scopo o per il tempo in cui vi siamo tenuti per legge — per i documenti commerciali dieci anni ai sensi dell'art. 958f CO. Successivamente li cancelliamo o li rendiamo anonimi.
14. I vostri diritti
Potete chiederci se e quali dati personali trattiamo sul vostro conto (art. 25 LPD, art. 15 GDPR). Potete far rettificare dati inesatti, chiederne la cancellazione, opporvi a un trattamento e chiedere la consegna o la trasmissione dei vostri dati (art. 28 LPD, art. 20 GDPR). Laddove ci fondiamo su un consenso, potete revocarlo in ogni momento; il trattamento effettuato fino a quel momento resta lecito.
Rivolgetevi a tal fine a kontakt@letsautomate.ch. Per rispondere a una richiesta di informazione dobbiamo poter verificare la vostra identità.
Questi diritti possono essere limitati nella misura in cui vi si oppongano una legge, interessi preponderanti di terzi o un segreto professionale.
15. Autorità di vigilanza
Potete presentare reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berna. Nella misura in cui è applicabile il GDPR, potete inoltre rivolgervi all'autorità di vigilanza del vostro luogo di soggiorno.
16. Modifiche
Adeguiamo la presente informativa quando cambiano i nostri trattamenti. Vale la versione di volta in volta pubblicata su questa pagina.
Domande in merito: support@letsautomate.ch