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Portale clienti · Changelog

Changelog

Tutte le versioni pubblicate, la più recente per prima.

0.7.0 15.10.2026

Novità

  • Nel portale puoi finalmente creare un nuovo ticket – con un pulsante sopra l'elenco.

Modifiche

  • La pagina degli appuntamenti mostra ora lo stesso Terminfinder della pagina di prenotazione pubblica, invece di una copia propria. Nome ed e-mail non vengono chiesti – hai già effettuato l'accesso.

Correzioni

  • I messaggi comparivano due volte nella pagina degli appuntamenti e quello di successo restava senza colore. Entrambi corretti.

0.6.0 15.10.2026

Novità

  • Un'icona propria nell'elenco dei moduli.

Modifiche

  • Il modulo ora si chiama LaPortal (prima EndUserPortal). FreeScout vende un proprio modulo con il vecchio alias, da qui il conflitto. I tuoi indirizzi sotto /portal restano invariati.

Buono a sapersi

Domande frequenti

Tutto quello che dovreste sapere sui nostri moduli, sulle licenze, sugli aggiornamenti e sull’assistenza prima di acquistare.

Perché sul modulo FreeScout che ho acquistato compare una data di scadenza?

Con l’acquisto ricevete il modulo e dodici mesi di assistenza, aggiornamenti di sicurezza e nuove funzioni. La data di scadenza mostrata riguarda queste prestazioni comprese — non il diritto di usare il modulo.

Che cosa succede quando la mia licenza scade?

Il modulo che avete installato continua a funzionare. Dopo la scadenza della licenza, però, non arrivano più aggiornamenti di sicurezza né di funzioni e l’assistenza compresa non è più utilizzabile.

Decidete voi se rinnovare la licenza oppure continuare a usare il modulo installato senza ulteriori aggiornamenti, sotto la vostra responsabilità.

Altri promettono aggiornamenti a vita. Perché voi no?

Tecnologie, requisiti di sicurezza e dipendenze cambiano continuamente. Ciò che oggi funziona in modo affidabile domani può essere superato o non più supportato. Un buon software richiede quindi cura, test e sviluppo continui.

Invece di legarvi a un abbonamento permanente, vi lasciamo la scelta: rinnovare la licenza oppure continuare a usare il modulo installato senza ulteriori aggiornamenti, sotto la vostra responsabilità.

Mi serve il vostro modulo LaStore?

No, ma il modulo LaStore collega la vostra installazione FreeScout ai moduli che avete acquistato e vi offre diversi vantaggi:

  • installazione con un clic
  • riconoscimento automatico degli aggiornamenti disponibili
  • aggiornamento semplice direttamente in FreeScout
  • verifica della firma del pacchetto
  • protezione da pacchetti modificati o manomessi senza che ve ne accorgiate

I nostri moduli non usano il normale processo di aggiornamento, perché non è sicuro. Il modulo LaStore verifica ognuno dei nostri moduli prima dell’aggiornamento. Un aggressore non può così recapitare aggiornamenti falsificati e pericolosi. Senza questo modulo la verifica spetta a voi ed è un processo manuale.

senza LaStorecon LaStore, pilota automatico spentocon LaStore, pilota automatico attivo
viene a sapere delle nuove versioninosì, ogni giornosì, ogni giorno
installaa mano dal portalecon un clicdi notte, senza di voi
verificatoda voi, con shasum -a 256sìsì
Ricevo davvero il codice sorgente completo?

Sì. I nostri moduli sono forniti con licenza AGPL-3.0. Il modulo consegnato contiene il codice sorgente completo, che potete consultare e adattare nei termini di quella licenza.

Su quante installazioni FreeScout posso usare il modulo?

Una licenza vale per una installazione FreeScout attiva. In aggiunta sono compresi due trasferimenti di server gratuiti.

Se un vecchio server non viene più usato, il sistema libera automaticamente la relativa attivazione dopo 90 giorni. Un’installazione non più raggiungibile o già cancellata non resta quindi addebitata alla vostra licenza.

Posso restituire un modulo acquistato?

Avete un diritto di restituzione di 14 giorni. Si estingue appena attivate il modulo — non già con la consegna della chiave di licenza.

Attivate quindi il modulo solo quando avete deciso definitivamente di usarlo. Per i consumatori nello SEE valgono inoltre le disposizioni di legge sul diritto di recesso per i contenuti digitali.

Chi mi emette la fattura?

Il pagamento è gestito da Paddle. Paddle agisce come Merchant of Record e quindi come venditrice. Per questo Paddle compare come emittente della fattura e forse anche come beneficiario sull’estratto della vostra carta o del conto.

Un modulo ha bisogno di altri moduli FreeScout?

Dipende dal prodotto. Alcuni moduli funzionano completamente da soli e offrono funzioni aggiuntive quando altri moduli sono presenti. Altri hanno dipendenze vincolanti.

Il cercatore di orari, per esempio, richiede necessariamente il modulo Calendar, perché gli appuntamenti disponibili si calcolano dai calendari che vi sono tenuti.

Le dipendenze necessarie e facoltative sono indicate su ogni pagina di prodotto.

Che cosa posso fare se qualcosa non funziona?

Verifichiamo i nostri moduli con cura. Può comunque capitare che una funzione non si comporti come previsto in un ambiente particolare.

Ogni modulo è accompagnato da una guida dettagliata. Se questo non basta, potete aprire un ticket di assistenza. Descrivete brevemente il problema e i passi già eseguiti — vi aiutiamo volentieri.

Pagare in sicurezza, in tutto il mondoIl vostro pagamento passa in sicurezza da Paddle. Potete pagare da tutto il mondo, comodamente nella vostra valuta — fatturazione in regola compresa.
Aperto, verificabile, adattabileGrazie all’AGPL-3.0 ricevete il codice sorgente completo. Potete verificare il software, adattarlo da soli e continuare a usarlo in autonomia.
Due trasferimenti di server compresiLa vostra installazione FreeScout cambia server? Potete trasferire la licenza su un nuovo server fino a due volte, gratuitamente, e continuare a usare il modulo.
Installare e restare aggiornati da séCon il nostro modulo LaStore per FreeScout installate ciò che avete acquistato con un clic. Gli aggiornamenti disponibili vengono verificati e installati automaticamente.

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