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Module Activités · Guide de l’utilisateur

Projets, tâches et saisie du temps au même endroit

Le module Activités représente le travail quotidien : projets avec budget, tâches avec état et priorité, et la saisie personnelle du temps sur des tickets, des tâches ou des projets.

L’intérêt se trouve au bout de la chaîne : le temps saisi peut être transmis comme facturation sans être recopié quelque part. Ce que quelqu’un a fait est saisi là où cela s’est produit.

Trois domaines projets, tâches et temps
Quatre rapports aperçu, semaine, mois, année
Catégories libres nommées par vous, avec une couleur
Approbation les semaines peuvent être validées

Projets

Sous Projets dans la navigation. Chaque projet a un client, un budget, une équipe et un état — actif, en pause ou terminé.

ÉquipeQui est attribué voit ensuite le projet sous son propre filtre « Les miens ».
Positions et dépensesArticles liés, séparés en prestations et en débours.
FichiersOffres, plans ou procès-verbaux se trouvent directement sur le projet.
ActivitésToutes les tâches rattachées au projet en un coup d’œil.

Séparer positions et dépenses n’est pas une formalité : les prestations sont ce que vous vendez, les débours ce que vous refacturez. Sur la facture, elles figurent séparément, et dans une analyse elles ne doivent pas être mélangées.

Tâches

Sous Tâches se trouve un aperçu dense avec état, priorité, échéance et personne responsable. Trois états : ouvert, en cours, terminé.

Une tâche peut être rattachée à un projet et à une catégorie librement nommée, avec sa propre couleur. Les commentaires et un historique consignent l’avancement directement sur la tâche — pas dans un courriel que plus personne ne retrouve.

Chronologie

Chaque projet a sa Chronologie : chaque tâche une barre, chaque jalon un losange. Les barres se déplacent et s'étirent par les bords, les jalons aussi — ce que vous déplacez est aussitôt inscrit dans la tâche.

JalonsPoints fixes du plan, avec leur propre état et leur date. Ils peuvent aussi dépendre les uns des autres.
DépendancesLe point au bord d'une barre, tiré sur une autre, donne une flèche. Les cycles sont refusés.
ChargeSous le plan, pour chaque personne, la part de son temps de travail déjà planifiée — par semaine ou par jour.
ImpressionL'icône d'imprimante ouvre un aperçu qui répartit le plan sur des feuilles.

La charge compte les jours de travail de la personne, pas cinq jours pour tout le monde. Qui travaille le lundi et le mardi est pleinement occupé à seize heures par semaine, pas à quarante pour cent. Les rendez-vous du module Agenda comptent également, s'il est installé : tout le temps ne va pas dans les projets.

Ce qui part sur la feuille

Avant l'impression, vous choisissez l'extrait — une plage de dates, tout à partir d'un jalon, ou une portion de la colonne des noms. Puis l'échelle (jours, semaines, mois), le papier (A4 ou A3, portrait ou paysage) et ce qui colore les barres : état, personne responsable, catégorie ou étiquette.

Pour une imprimante noir et blanc, il y a des motifs au lieu des aplats. On en distingue cinq ; au-delà, mieux vaut lire la colonne des noms.

Saisir du temps

Vous saisissez le temps sur un ticket, une tâche ou un projet : avec heure de début et de fin, comme simple nombre d’heures, ou avec un chronomètre en cours directement sur le ticket.

Chronomètre sur le ticketSaisir le temps dans la barre latérale du ticket le démarre ; l’arrêt en fait une entrée.
Heures internesUn simple champ journalier pour le travail non facturable, sans lien avec un ticket précis.
Temps de présencePour les collaborateurs qui enregistrent leur présence au lieu de pointer sur des tickets.
ArrondiL’administration peut faire arrondir automatiquement la durée à un multiple de 5 ou 15 minutes, par exemple.

Le chronomètre sur le ticket est le chemin utilisé au quotidien. Tout le reste se rattrape après coup, et ce qui se rattrape est estimé.

Fichiers et pièces jointes

Les fichiers se trouvent sur le projet sous Fichiers et sur chaque tâche. Les deux endroits montrent la même chose : en haut une barre avec le choix liste ou vignettes, et à côté la zone où déposer les fichiers.

En vignettes, chaque fichier reçoit un aperçu — photos et images, et pour un PDF la première page. Ce qui ne peut pas être représenté affiche son abréviation : STL en dit plus qu'une feuille de papier identique pour tous les types.

Le choix entre liste et vignettes est le vôtre, pas celui de tout le monde : il reste dans votre navigateur et vaut aussi bien sur le projet que sur la tâche.

Aperçu et rapports

L’aperçu hebdomadaire personnel montre le temps saisi par jour, avec le temps de travail théorique et le solde courant des heures en plus ou en moins.

Les rapports hebdomadaire, mensuel et annuel résument les mêmes données sous forme imprimable — pour les ressources humaines, pour le client, ou pour une clôture.

Ce que montre un rapport

Au-dessus du tableau figure une synthèse : heures en plus ou en moins, temps de travail, jours travaillés, jours d’absence par type et jours fériés. Sur les feuilles hebdomadaire et mensuelle, le cumul annuel s’affiche sous le solde de la période — « comment s’est passée cette semaine » est rarement la dernière question.

Si le module de ressources humaines est installé, le solde de vacances et l’horaire hebdomadaire s’y ajoutent. Sans ce module, ces tuiles manquent et rien d’autre.

Chaque chiffre porte son unité : dans le tableau en en-tête de colonne, sur les tuiles à côté de la valeur. 08:12 signifie huit heures et douze minutes, et non 8,12 heures.

Chaque rapport tient sur une page A4, lignes de signature comprises — y compris le mois et ses trente et une lignes.

Régler l’en-tête

Sous Gérer → Activités → Rapports, vous définissez le logo, la raison sociale, l’adresse et la couleur d’accent. Si un logo est présent, il remplace la raison sociale, qui passe alors au-dessus de l’adresse.

Sans indication de votre part, le rapport reprend la raison sociale que FreeScout connaît déjà. Rien n’est donc à régler pour obtenir une feuille utilisable.

Approbation du temps

Si la fonction est activée, vous soumettez une semaine à l’approbation d’un clic. Les entrées de cette semaine sont ensuite verrouillées jusqu’à ce qu’une personne supérieure les approuve ou les refuse.

Le verrouillage est l’essentiel : une semaine soumise qui peut encore être modifiée n’est pas une semaine soumise.

Lier des produits

Des articles du module Bexio peuvent être rattachés aux tickets, tâches et projets comme lignes de prestation. Ils apparaissent plus tard directement comme positions lors de la facturation sous Finances — vous n’avez pas à les rassembler une seconde fois.

Bon à savoir

Le temps facturé est figé

Une entrée de temps déjà comprise dans une facturation ne peut plus être modifiée. Pour la corriger, il faut d’abord la retirer de la facturation. C’est délibéré : un chiffre figurant sur une facture partie ne doit pas bouger rétroactivement.

Un projet, une attribution de client

Toutes les tâches d’un projet reprennent son client. Si le client du projet change, cela ne s’applique pas rétroactivement au temps déjà saisi — celui-ci reste chez le client de l’époque, ce qui est juste pour l’analyse.

Vous ne vous en sortez pas ? Assistance

Bon à savoir

Questions fréquentes

Tout ce que vous devriez savoir sur nos modules, nos licences, les mises à jour et le support avant d’acheter.

Pourquoi une date d’expiration s’affiche-t-elle sur le module FreeScout que j’ai acheté ?

Avec votre achat, vous recevez le module ainsi que douze mois de support, de mises à jour de sécurité et de nouvelles fonctions. La date d’expiration affichée concerne ces prestations comprises — pas votre droit d’utiliser le module.

Que se passe-t-il à l’expiration de ma licence ?

Le module que vous avez installé continue de fonctionner. Après l’expiration de la licence, en revanche, vous ne recevez plus de mises à jour de sécurité ni de fonctions, et le support compris n’est plus utilisable.

Vous décidez vous-même de renouveler la licence ou de continuer à utiliser le module installé sans autres mises à jour, sous votre propre responsabilité.

D’autres promettent des mises à jour à vie. Pourquoi pas vous ?

Les technologies, les exigences de sécurité et les dépendances évoluent sans cesse. Ce qui fonctionne de façon fiable aujourd’hui peut être dépassé ou plus pris en charge demain. Un bon logiciel demande donc un entretien, des tests et un développement continus.

Plutôt que de vous lier à un abonnement permanent, nous vous laissons le choix : renouveler votre licence, ou continuer à utiliser le module installé sans autres mises à jour, sous votre propre responsabilité.

Ai-je besoin de votre module LaStore ?

Non, mais le module LaStore relie votre installation FreeScout aux modules que vous avez achetés et vous apporte plusieurs avantages :

  • installation en un clic
  • détection automatique des mises à jour disponibles
  • mise à jour simple directement dans FreeScout
  • vérification de la signature du paquet
  • protection contre des paquets modifiés ou falsifiés à votre insu

Nos modules n’utilisent pas le processus de mise à jour habituel, car il n’est pas sûr. Le module LaStore vérifie chacun de nos modules avant la mise à jour. Un attaquant ne peut donc pas livrer de mises à jour falsifiées et dangereuses. Sans ce module, la vérification vous incombe et le processus est manuel.

sans LaStoreavec LaStore, pilote auto éteintavec LaStore, pilote auto activé
apprend les nouvelles versionsnonoui, chaque jouroui, chaque jour
installeà la main depuis le portailen un clicla nuit, sans vous
vérifiépar vous, via shasum -a 256ouioui
Est-ce que j’obtiens vraiment le code source complet ?

Oui. Nos modules sont fournis sous licence AGPL-3.0. Le module livré contient l’intégralité du code source, que vous pouvez consulter et adapter dans le cadre de cette licence.

Sur combien d’installations FreeScout puis-je utiliser le module ?

Une licence couvre une installation FreeScout active. Deux déménagements de serveur gratuits sont compris en plus.

Si un ancien serveur n’est plus utilisé, le système libère automatiquement son activation après 90 jours. Une installation devenue injoignable ou déjà supprimée n’est donc pas imputée durablement à votre licence.

Puis-je retourner un module acheté ?

Vous disposez d’un droit de retour de 14 jours. Il s’éteint dès que vous activez le module — et non déjà à la remise de la clé de licence.

N’activez donc le module que lorsque vous avez définitivement décidé de l’utiliser. Pour les consommateurs de l’EEE s’appliquent en outre les dispositions légales sur le droit de rétractation pour les contenus numériques.

Qui établit ma facture ?

Le paiement est traité par Paddle. Paddle agit comme Merchant of Record et donc comme vendeuse. C’est pourquoi Paddle figure comme émetteur de la facture, et éventuellement aussi comme bénéficiaire sur votre relevé de carte ou de compte.

Un module a-t-il besoin d’autres modules FreeScout ?

Cela dépend du produit. Certains modules fonctionnent entièrement seuls et offrent des fonctions supplémentaires lorsque d’autres modules sont présents. D’autres ont des dépendances strictes.

Le chercheur de créneaux, par exemple, exige impérativement le module Calendar, car les rendez-vous disponibles sont calculés à partir des agendas qui y sont tenus.

Les dépendances requises et optionnelles figurent sur chaque page de produit.

Que faire si quelque chose ne fonctionne pas ?

Nous vérifions nos modules avec soin. Il peut néanmoins arriver qu’une fonction ne se comporte pas comme prévu dans un environnement particulier.

Chaque module est accompagné d’un guide détaillé. Si cela ne suffit pas, vous pouvez ouvrir un ticket de support. Décrivez brièvement le problème et les étapes déjà effectuées — nous vous aidons volontiers.

Payer en toute sécurité, partoutVotre paiement est traité en toute sécurité par Paddle. Vous pouvez payer depuis le monde entier, confortablement dans votre propre monnaie — facturation en règle comprise.
Ouvert, vérifiable, adaptableGrâce à l’AGPL-3.0, vous obtenez le code source complet. Vous pouvez vérifier le logiciel, l’adapter vous-même et continuer à l’exploiter en toute indépendance.
Deux déménagements de serveur inclusVotre installation FreeScout déménage ? Vous pouvez transférer votre licence vers un nouveau serveur jusqu’à deux fois, gratuitement, et continuer à y utiliser le module.
Installer et rester à jour automatiquementAvec notre module LaStore pour FreeScout, vous installez vos achats en un seul clic. Les mises à jour disponibles sont vérifiées et installées automatiquement.

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