Immagini e video
Tecnica
- Versione attuale
- 3.0.1
- Richiede FreeScout
- dalla 1.8.233
- Licenza del codice
- AGPL-3.0-or-later
- Guida
- Leggi la guida
- Changelog
- Tutte le versioni
- Lingue
- Italiano, Catalano, Ceco, Cinese (semplificato), Cinese (tradizionale), Coreano, Croato, Danese, Ebraico, Finlandese, Francese, Giapponese, Inglese, Kazako, Norvegese, Olandese, Persiano, Polacco, Portoghese, Romeno, Russo, Slovacco, Sloveno, Spagnolo, Svedese, Tedesco, Turco, Ucraino, Ungherese
Su questo modulo
Domande frequenti su questo modulo
Che cosa contiene un backup?
Il database completo, tutti i file e gli allegati caricati, avatar e loghi, il codice sorgente di tutti i moduli installati e le informazioni di versione di FreeScout e dei moduli – tutto in un unico archivio. Un helpdesk è più del suo database, e dopo un guasto manca proprio ciò a cui nessuno aveva pensato.
Come faccio a sapere se un backup si ripristina davvero?
Un file di backup da solo non è una garanzia. Il modulo controlla quindi l'archivio stesso con un clic: integrità, informazioni di versione, presenza del dump del database, completezza delle cartelle dei moduli ed estrazione senza errori in un ambiente di prova. Con l'autorizzazione necessaria il dump viene inoltre importato in un database di prova temporaneo – senza toccare l'installazione in esercizio.
Che cosa faccio se FreeScout non si avvia più?
Per questo c'è un assistente di ripristino autonomo. FreeScout non deve essere preinstallato sul server di destinazione; l'assistente vi guida nella verifica dell'ambiente, nella scelta dell'archivio, nella configurazione del database e nel ripristino.
Posso cifrare i backup?
Sì. Con una password d'archivio impostata, i nuovi backup vengono cifrati interamente con AES-256-GCM – cosa che conta appena un archivio finisce su un server altrui. Per ripristinarlo vi servono allora esattamente due cose: l'archivio e la password.
Che cosa succede se ripristino l'archivio sbagliato?
Prima di ogni ripristino il modulo crea automaticamente un backup aggiuntivo dello stato attuale. Solo dopo vengono sostituiti database, file dell'applicazione e moduli.
Il modulo richiede altri moduli?
No. Il modulo Backup funziona da solo.
Pronti per il giorno che nessuno vuole
Automatizzate il backup di tutta la vostra installazione FreeScout e create una base affidabile per ripristino, trasferimento di server e preparazione alle emergenze.