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Condizioni per i partner

Versione 1.0 · Aggiornato al 18 ottobre 2026

Traduzione fornita per agevolare la comprensione. Fa fede esclusivamente la versione tedesca. Alla versione tedesca

Oggetto e campo d’applicazione

1.1 Le presenti condizioni per i partner disciplinano la partecipazione al programma partner di let’s automate gmbh, Rebengässli 5, 5245 Habsburg, Svizzera («let’s automate»). Nel programma partner il partner raccomanda moduli del negozio online di let’s automate e riceve una provvigione sulle vendite procurate.

1.2 Può diventare partner solo chi agisce nell’ambito della propria attività professionale o commerciale. Il programma partner non si rivolge ai consumatori.

1.3 Il programma partner è disciplinato esclusivamente dalle presenti condizioni per i partner. Se il partner acquista egli stesso nel negozio online, a tale acquisto si applicano le Condizioni generali di contratto di let’s automate (CG). Le condizioni generali del partner non si applicano.

1.4 Un accordo scritto divergente con un singolo partner, per esempio su un’altra aliquota di provvigione, prevale sulle presenti condizioni per i partner.

Partecipazione

2.1 Il partner si registra nel portale clienti di let’s automate e accetta le presenti condizioni per i partner nella versione di volta in volta visualizzata. Il conto partner è un ruolo del suo conto cliente.

2.2 let’s automate esamina ogni registrazione e attiva il partner oppure la respinge. Non sussiste alcun diritto alla partecipazione. Un rifiuto non deve essere motivato.

2.3 Il partner mantiene aggiornati i propri dati, in particolare ragione sociale, indirizzo, stato e numero IVA nonché modalità di pagamento. Risponde delle conseguenze di dati errati o non aggiornati.

2.4 Il partner mantiene segreti i propri dati d’accesso. Le azioni compiute tramite il suo conto gli sono imputate.

Moduli

3.1 let’s automate stabilisce quali moduli partecipano al programma e può ritirare un modulo in qualsiasi momento. Le provvigioni già maturate non ne sono toccate.

3.2 Nella sua area partner, il partner sceglie quali dei moduli abilitati promuove. La provvigione spetta solo per i moduli che aveva scelto al momento dell’acquisto.

3.3 Per i moduli scelti, let’s automate mette a disposizione immagini, loghi e testi («kit marketing»). Il partner può utilizzarli durante la partecipazione per promuovere i moduli. Non può modificarli in modo da dare un’impressione errata di let’s automate o dei moduli. Può utilizzare marchi, nomi e loghi di let’s automate solo entro questi limiti.

Attribuzione dei clienti

4.1 Il partner riceve un link personale e un link proprio per ogni modulo scelto. Quando qualcuno visita il negozio online tramite uno di questi link, il suo browser memorizza il partner per 30 giorni.

4.2 Se il visitatore acquista nel negozio online in questo periodo, viene attribuito al partner per dodici mesi a partire da tale acquisto. Se in questo periodo acquista di nuovo tramite un link dello stesso partner, i dodici mesi ricominciano.

4.3 Se un cliente è già attribuito a un altro partner, tale attribuzione rimane fino alla sua scadenza. Il link di un ulteriore partner non crea alcuna attribuzione in questo periodo.

4.4 Allo scadere dei dodici mesi l’attribuzione termina. In seguito una provvigione spetta solo se il cliente acquista di nuovo tramite un link del partner.

4.5 Non nasce alcuna attribuzione né provvigione (a) per acquisti effettuati dal partner stesso o tramite il suo conto cliente; (b) per prestazioni ottenute non tramite la cassa del negozio online, ma su fattura o in base a un contratto individuale; (c) se l’attribuzione si basa su una violazione della cifra 7.

4.6 Per l’attribuzione e la provvigione fanno stato le registrazioni di let’s automate. Il partner può consultarle nella sua area partner.

Provvigione

5.1 Per ogni acquisto di un cliente attribuito, il partner riceve una provvigione su ogni modulo acquistato che aveva scelto al momento dell’acquisto. Ciò vale anche se il cliente non utilizza alcun link, nonché per il rinnovo di un abbonamento, finché sussiste l’attribuzione.

5.2 La provvigione ammonta al 30 % del prezzo di vendita nel negozio online, IVA esclusa e prima della deduzione delle commissioni di pagamento. Per singoli moduli let’s automate può stabilire un’altra aliquota; essa è indicata nell’area partner. La provvigione è espressa nella valuta dell’acquisto.

5.3 Una provvigione è trattenuta per 30 giorni dopo l’acquisto e diventa poi esigibile.

5.4 Se un acquisto è rimborsato in tutto o in parte, la provvigione decade nella stessa misura. Se è già stata versata, viene compensata con le provvigioni successive. Un saldo a favore di let’s automate che non viene compensato da nuove provvigioni entro dodici mesi si estingue; let’s automate non lo richiede.

5.5 La provvigione compensa tutte le prestazioni del partner nel programma. Le spese non sono rimborsate.

Conteggio e pagamento

6.1 Il partner può richiedere nella sua area partner il pagamento delle provvigioni esigibili non appena raggiungono, in una valuta, almeno 100 unità di tale valuta (CHF 100, EUR 100 o USD 100). let’s automate bonifica mensilmente gli importi richiesti sul conto registrato.

6.2 Le parti convengono la procedura di autofatturazione: let’s automate emette per ogni pagamento una nota di accredito che vale come fattura del partner. Il partner non emette una propria fattura. Verifica ogni nota di accredito e comunica eventuali obiezioni entro 30 giorni; trascorso tale termine, essa è considerata approvata.

6.3 Le provvigioni si intendono IVA esclusa. Nella sua area partner, il partner indica se ha la sede in Svizzera o nel Liechtenstein e se vi è assoggettato all’IVA. In caso affermativo comunica il suo numero IVA; la nota di accredito indica allora in aggiunta l’IVA all’aliquota legale, e let’s automate la versa anch’essa. Se il partner ha la sede all’estero, la prestazione è considerata acquisto di prestazioni di servizi dall’estero; let’s automate conteggia l’IVA secondo la procedura dell’imposta sull’acquisto. Il partner risponde personalmente delle proprie imposte e tasse.

6.4 Le spese di bonifico sono a carico di let’s automate, quelle dal lato del destinatario a carico del partner.

6.5 Al termine della partecipazione, let’s automate versa le provvigioni esigibili anche al di sotto dell’importo minimo, purché sia registrata una modalità di pagamento.

Pubblicità

7.1 Il partner fa pubblicità in modo oggettivo e veritiero. Non rilascia dichiarazioni sui moduli che vanno oltre le indicazioni di let’s automate, in particolare nessun impegno su prezzi, funzioni, disponibilità o supporto.

7.2 Il partner non si spaccia per let’s automate e non dà l’impressione di agire per let’s automate. Contrassegna le proprie raccomandazioni come link partner laddove la legge o le regole di una piattaforma lo richiedano.

7.3 Sono vietati in particolare: (a) la pubblicità di massa per e-mail, messaggistica o telefono senza il consenso dei destinatari (art. 3 cpv. 1 lett. o LCSl); (b) la pubblicità a pagamento sui motori di ricerca sui termini «let’s automate», «letsautomate» o loro varianti, nonché domini o account contenenti tali nomi; (c) il generare o simulare clic senza un’azione consapevole del visitatore, per esempio tramite link nascosti, reindirizzamenti automatici o script; (d) promesse di buoni o sconti che let’s automate non offre; (e) la pubblicità su siti con contenuti illeciti, discriminatori, che esaltano la violenza o pornografici.

7.4 In caso di violazione, let’s automate può sospendere immediatamente il partner. Le provvigioni derivanti da attribuzioni basate sulla violazione decadono; let’s automate può richiedere la restituzione di quelle già versate.

Protezione dei dati

8.1 Per i clienti a lui attribuiti, il partner riceve solo i dati necessari al conteggio: un indirizzo e-mail abbreviato, un numero cliente, il modulo acquistato, l’importo dell’acquisto e la sua provvigione. Non tenta di identificare i clienti sulla base di questi dati.

8.2 let’s automate tratta i dati del partner per lo svolgimento del programma, il conteggio e la contabilità, come descritto nell’informativa sulla protezione dei dati. Le note di accredito e i relativi dati sono conservati per dieci anni come documenti commerciali.

Responsabilità

9.1 let’s automate risponde nei confronti del partner solo per danni causati illecitamente, intenzionalmente o per negligenza grave. In particolare non risponde di provvigioni perse a causa di guasti tecnici, di impostazioni del browser dei visitatori che impediscono la memorizzazione del link, o del ritiro o dell’abbandono di un modulo.

9.2 Il partner risponde della propria pubblicità. Manleva let’s automate da pretese di terzi basate su una violazione delle presenti condizioni per i partner o del diritto applicabile.

Durata e cessazione

10.1 La partecipazione è a tempo indeterminato. Ciascuna parte può porvi fine in qualsiasi momento per e-mail senza indicarne i motivi.

10.2 Per gravi motivi, in particolare in caso di violazione della cifra 7, let’s automate può sospendere immediatamente il partner e porre fine alla partecipazione.

10.3 Con la fine della partecipazione terminano tutte le attribuzioni e non nascono nuove provvigioni. Le provvigioni maturate in precedenza sono conteggiate secondo le cifre 5 e 6; resta riservata la cifra 7.4. Il kit marketing non può più essere utilizzato in seguito.

Modifiche

11.1 let’s automate può modificare le presenti condizioni per i partner. Le modifiche sono annunciate al partner per e-mail almeno 30 giorni prima dell’entrata in vigore. Se il partner non è d’accordo, può porre fine alla partecipazione entro l’entrata in vigore; altrimenti le modifiche sono considerate accettate.

11.2 Una riduzione dell’aliquota di provvigione vale solo per acquisti successivi alla sua entrata in vigore.

Disposizioni finali

12.1 Il partner agisce come imprenditore indipendente. Il programma partner non crea alcun rapporto di lavoro, di agenzia o di società; il partner non è autorizzato ad agire in nome di let’s automate né a concludere contratti.

12.2 Qualora singole disposizioni fossero invalide, il resto rimane valido. Le parti sostituiscono la disposizione invalida con una che si avvicini il più possibile al suo scopo.

12.3 Le presenti condizioni per i partner sono disciplinate dal diritto svizzero, con esclusione delle norme sul conflitto di leggi.

12.4 Il foro esclusivo è presso la sede di let’s automate.

Domande in merito: support@letsautomate.ch

Buono a sapersi

Domande frequenti

Tutto quello che dovreste sapere sui nostri moduli, sulle licenze, sugli aggiornamenti e sull’assistenza prima di acquistare.

Perché sul modulo FreeScout che ho acquistato compare una data di scadenza?

Con l’acquisto ricevete il modulo e dodici mesi di assistenza, aggiornamenti di sicurezza e nuove funzioni. La data di scadenza mostrata riguarda queste prestazioni comprese — non il diritto di usare il modulo.

Che cosa succede quando la mia licenza scade?

Il modulo che avete installato continua a funzionare. Dopo la scadenza della licenza, però, non arrivano più aggiornamenti di sicurezza né di funzioni e l’assistenza compresa non è più utilizzabile.

Decidete voi se rinnovare la licenza oppure continuare a usare il modulo installato senza ulteriori aggiornamenti, sotto la vostra responsabilità.

Altri promettono aggiornamenti a vita. Perché voi no?

Tecnologie, requisiti di sicurezza e dipendenze cambiano continuamente. Ciò che oggi funziona in modo affidabile domani può essere superato o non più supportato. Un buon software richiede quindi cura, test e sviluppo continui.

Invece di legarvi a un abbonamento permanente, vi lasciamo la scelta: rinnovare la licenza oppure continuare a usare il modulo installato senza ulteriori aggiornamenti, sotto la vostra responsabilità.

Mi serve il vostro modulo LaStore?

No, ma il modulo LaStore collega la vostra installazione FreeScout ai moduli che avete acquistato e vi offre diversi vantaggi:

  • installazione con un clic
  • riconoscimento automatico degli aggiornamenti disponibili
  • aggiornamento semplice direttamente in FreeScout
  • verifica della firma del pacchetto
  • protezione da pacchetti modificati o manomessi senza che ve ne accorgiate

I nostri moduli non usano il normale processo di aggiornamento, perché non è sicuro. Il modulo LaStore verifica ognuno dei nostri moduli prima dell’aggiornamento. Un aggressore non può così recapitare aggiornamenti falsificati e pericolosi. Senza questo modulo la verifica spetta a voi ed è un processo manuale.

senza LaStorecon LaStore, pilota automatico spentocon LaStore, pilota automatico attivo
viene a sapere delle nuove versioninosì, ogni giornosì, ogni giorno
installaa mano dal portalecon un clicdi notte, senza di voi
verificatoda voi, con shasum -a 256sìsì
Ricevo davvero il codice sorgente completo?

Sì. I nostri moduli sono forniti con licenza AGPL-3.0. Il modulo consegnato contiene il codice sorgente completo, che potete consultare e adattare nei termini di quella licenza.

Su quante installazioni FreeScout posso usare il modulo?

Una licenza vale per una installazione FreeScout attiva. In aggiunta sono compresi due trasferimenti di server gratuiti.

Se un vecchio server non viene più usato, il sistema libera automaticamente la relativa attivazione dopo 90 giorni. Un’installazione non più raggiungibile o già cancellata non resta quindi addebitata alla vostra licenza.

Posso restituire un modulo acquistato?

Avete un diritto di restituzione di 14 giorni. Si estingue appena attivate il modulo — non già con la consegna della chiave di licenza.

Attivate quindi il modulo solo quando avete deciso definitivamente di usarlo. Per i consumatori nello SEE valgono inoltre le disposizioni di legge sul diritto di recesso per i contenuti digitali.

Chi mi emette la fattura?

Il pagamento è gestito da Paddle. Paddle agisce come Merchant of Record e quindi come venditrice. Per questo Paddle compare come emittente della fattura e forse anche come beneficiario sull’estratto della vostra carta o del conto.

Un modulo ha bisogno di altri moduli FreeScout?

Dipende dal prodotto. Alcuni moduli funzionano completamente da soli e offrono funzioni aggiuntive quando altri moduli sono presenti. Altri hanno dipendenze vincolanti.

Il cercatore di orari, per esempio, richiede necessariamente il modulo Calendar, perché gli appuntamenti disponibili si calcolano dai calendari che vi sono tenuti.

Le dipendenze necessarie e facoltative sono indicate su ogni pagina di prodotto.

Che cosa posso fare se qualcosa non funziona?

Verifichiamo i nostri moduli con cura. Può comunque capitare che una funzione non si comporti come previsto in un ambiente particolare.

Ogni modulo è accompagnato da una guida dettagliata. Se questo non basta, potete aprire un ticket di assistenza. Descrivete brevemente il problema e i passi già eseguiti — vi aiutiamo volentieri.

Pagare in sicurezza, in tutto il mondoIl vostro pagamento passa in sicurezza da Paddle. Potete pagare da tutto il mondo, comodamente nella vostra valuta — fatturazione in regola compresa.
Aperto, verificabile, adattabileGrazie all’AGPL-3.0 ricevete il codice sorgente completo. Potete verificare il software, adattarlo da soli e continuare a usarlo in autonomia.
Due trasferimenti di server compresiLa vostra installazione FreeScout cambia server? Potete trasferire la licenza su un nuovo server fino a due volte, gratuitamente, e continuare a usare il modulo.
Installare e restare aggiornati da séCon il nostro modulo LaStore per FreeScout installate ciò che avete acquistato con un clic. Gli aggiornamenti disponibili vengono verificati e installati automaticamente.

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